Retour à l’accueil

Sinistre : que faire ?

Si vous avez besoin de soins médicaux en Géorgie au titre de votre police IRAO :

  1. Appelez l’assistance IRAO

    +995 32 2 949 949

    La ligne fonctionne 24 h/24. Selon les conditions d’assurance, vous devez appeler au plus tard 24 heures après la survenance du sinistre.

  2. Indiquez à l’opérateur

    Les nom et prénom de l’assuré, le numéro de police, le nom de la clinique, l’heure d’arrivée à la clinique et le diagnostic préliminaire.

  3. Suivez ensuite les instructions de l’assistance

    Les soins sont dispensés dans une clinique agréée.

  4. Si vous ne pouvez pas appeler tout de suite

    Par exemple, en raison de votre état de santé — un accompagnant ou la clinique peut alors appeler. Les conditions d’assurance admettent un appel différé pour des raisons objectives.

Ce que couvre la police

Les plafonds et la franchise dépendent de la formule et figurent dans votre police.

Conditions d’assurance IRAO Visitor Insurance (PDF)

Cliniques

Les cliniques de Tbilissi et de Batoumi figurent dans l’annuaire 100doc.ge.

Annuaire des cliniques 100doc.ge

Nous vous aidons

Si quelque chose n’est pas clair, écrivez-nous — nous vous aiderons à joindre IRAO. Appeler l’assistance IRAO est une obligation prévue par les conditions d’assurance.

a1@100doc.ge +995 591 684 596

Source : conditions d’assurance IRAO Visitor Insurance, clauses 7.1 et 8.1. Vérifié le 29.09.2026.