מקרה ביטוח: מה עושים

אם בגאורגיה נזקקתם לעזרה רפואית במסגרת פוליסת IRAO:

1. התקשרו למוקד הסיוע של IRAO

   +995 32 2 949 949

   הקו פועל מסביב לשעון. לפי כללי הביטוח, יש להתקשר לא יאוחר מ-24 שעות לאחר קרות מקרה הביטוח.

2. מסרו לנציג

   שם פרטי ושם משפחה של המבוטח, מספר הפוליסה, שם המרפאה, מועד הפנייה למרפאה ואבחנה ראשונית.

3. מכאן פעלו לפי הנחיות מוקד הסיוע

   הטיפול ניתן במרפאה בעלת רישיון.

4. אם אי אפשר להתקשר מיד

   למשל, בגלל מצב בריאותי — מלווה או המרפאה יכולים להתקשר. הכללים מתירים לעכב את השיחה מסיבות אובייקטיביות.

מקור: כללי הביטוח של IRAO Visitor Insurance, סעיפים 7.1 ו-8.1. נבדק ב-29.09.2026.