المشغّل: Individual Entrepreneur “Alexey Polyanskiy”, ID 306427916, Politsiis St., Isani-Samgori, Tbilisi, Georgia، البريد الإلكتروني: a1@100doc.ge، الهاتف: +995 591 684 596 (يُشار إليه فيما يلي بـ«المشغّل»).
شركة التأمين: شركة «IRAO الدولية للتأمين» المساهمة (ID 205023856) (يُشار إليها فيما يلي بـ«شركة التأمين» / «IRAO»).
1.1. تُعد هذه الوثيقة عرضًا عامًا من المشغّل بالمعنى المقصود في المواد 328–335 من القانون المدني لجورجيا. يُعد قيام المستخدم بإجراءات تقديم الطلب والدفع قبولًا للعرض، ويعني ذلك إبرام عقد بين المستخدم والمشغّل.
1.2. المشغّل هو وكيل تأمين لدى شركة التأمين ويعمل بموجب اتفاقية وكالة مبرمة مع IRAO. يقدّم المشغّل للمستخدم خدمات اختيار وإصدار وثائق تأمين IRAO عبر الإنترنت. المشغّل ليس شركة تأمين ولا يقدّم خدمة التأمين ذاتها.
1.3. شركة التأمين والجهة الحاملة لمخاطر التأمين بموجب الوثيقة هي IRAO. يُحدَّد نطاق التغطية والحدود والاستثناءات وإجراءات التسوية بموجب وثيقة التأمين وقواعد IRAO للتأمين. في حال وجود تعارض بين المعلومات الواردة في الموقع وشروط التأمين، تكون الأولوية لشروط شركة التأمين.
1.4. المعلومات الواردة في الموقع لأغراض تعريفية فقط وقد تُعرض بصيغة مبسّطة.
2.1. المشغّل: Individual Entrepreneur “Alexey Polyanskiy”, ID 306427916، العنوان: Politsiis St., Isani-Samgori, Tbilisi, Georgia، البريد الإلكتروني: a1@100doc.ge، الهاتف: +995 591 684 596.
2.2. شركة التأمين: شركة «IRAO» المساهمة، ID 205023856، هاتف الدعم: (032) 2 949 949، البريد الإلكتروني: office@irao.ge.
2.3. القانون الواجب التطبيق: تشريعات جورجيا. في حال وجود تعارض بين النسخ اللغوية، تكون الأولوية للنسخة الجورجية.
3.1. السعر المعروض في الخدمة هو السعر بالتجزئة لخدمة المشغّل المتعلقة بإصدار الوثيقة. يُذكر السعر شاملًا جميع الضرائب المطبّقة.
3.2. تتكوّن القيمة التي يدفعها المستخدم من عنصرين: (أ) قسط التأمين، الذي تحدّده شركة التأمين ويُذكر في الوثيقة ويُحوَّل بالكامل إلى IRAO؛ و(ب) رسوم خدمة المشغّل — وهي مقابل الإصدار عبر الإنترنت والتسليم الفوري للوثيقة والدعم. المبلغ المذكور في الوثيقة كقسط تأمين يدخل ضمن القيمة المدفوعة ولا يُعد رسمًا إضافيًا منفصلًا.
3.3. بدفع قيمة الطلب، يقرّ المستخدم بموافقته على القيمة الإجمالية للخدمة وعلى أنها تشمل رسوم خدمة المشغّل.
4.1. يختار المستخدم المنتج ويُدخل البيانات المطلوبة ويدفع قيمة الطلب عبر الخدمة. وقبل الدفع، تتاح للمستخدم: شروط وقواعد تأمين IRAO، وهذا العرض، وسياسة الخصوصية، وسياسة الاسترداد.
4.2. قبل الدفع، يؤكد المستخدم من خلال خانة اختيار إلزامية اطلاعه على شروط تأمين IRAO وهذا العرض وسياسة الخصوصية. ولا يمكن إتمام الإصدار دون هذا التأكيد.
4.3. بعد الدفع، تُنقل البيانات إلى شركة التأمين؛ وتقوم IRAO بتسجيل الوثيقة وإرسالها إلى المستخدم. تُرسَل الوثيقة والتأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدَّد.
5.1. يلتزم المشغّل بنقل البيانات إلى شركة التأمين لإصدار الوثيقة، وضمان إرسال الوثيقة إلى بريد المستخدم الإلكتروني، وتقديم الدعم بشأن مسائل الإصدار والدفع.
5.2. يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة. ويتحمّل المستخدم المسؤولية عن دقة المعلومات التي يقدّمها.
6.1. المشغّل بائع ووسيط لمنتج التأمين وليس مقدّمًا لخدمة التأمين. تُسوَّى أي مطالبات تتعلق بخدمة التأمين، بما في ذلك القرارات المتعلقة بحالات التأمين ورفض الدفع، مباشرة بين شركة التأمين وحامل الوثيقة.
6.2. لا يتحمّل المشغّل المسؤولية عن: قرارات شركة التأمين بشأن حالات التأمين؛ نطاق التغطية والاستثناءات التي تحددها شركة التأمين؛ جودة خدمات مزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة؛ التأخيرات الناجمة عن أطراف ثالثة؛ الأعطال التقنية الخارجة عن سيطرة المشغّل.
6.3. بيانات التواصل الخاصة بحالة التأمين مذكورة في الوثيقة وفي صفحة «المعلومات القانونية».
7.1. تُوضَّح إجراءات الاسترداد في سياسة الاسترداد المنفصلة، التي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذا العرض.
7.2. لا تُسترد رسوم خدمة المشغّل، إذ تُقدَّم خدمة إصدار الوثيقة عبر الإنترنت لمرة واحدة وتُعد منجزة لحظة إصدار الوثيقة. ولا يمسّ ذلك بالحق في استرداد قسط التأمين في الحالات التي ينص عليها القانون وقواعد IRAO.
8.1. تُعالَج البيانات الشخصية وفقًا لقانون جورجيا «بشأن حماية البيانات الشخصية» وسياسة الخصوصية، التي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذا العرض.
9.1. تُوجَّه الاستفسارات المتعلقة بعمل الخدمة إلى المشغّل: a1@100doc.ge. أما الأسئلة المتعلقة بحالة التأمين فتُوجَّه إلى شركة التأمين: office@irao.ge، (032) 2 949 949.
9.2. تُسوَّى النزاعات عن طريق التفاوض. وفي حال عدم التوصل إلى اتفاق، تُسوَّى وفقًا لتشريعات جورجيا. ويحق للمستهلك التوجه إلى الوكالة الوطنية للمنافسة في جورجيا.
10.1. يحق للمشغّل تعديل هذا العرض؛ ويُنشر الإصدار الحالي على الموقع مع بيان تاريخه. وتُطبَّق على العلاقة النسخة السارية وقت تقديم الطلب.
10.2. لا يترتب على بطلان أحد الأحكام بطلان العرض بأكمله.
10.3. تخضع المسائل التي لا يتناولها هذا العرض لتشريعات جورجيا.