运营方： 个体经营者 “Alexey Polyanskiy”，识别号 306427916，地址：格鲁吉亚第比利斯 Isani-Samgori 区 Politsiis 街，电子邮箱：a1@100doc.ge，电话：+995 591 684 596（以下简称“运营方”）。
保险人： 股份公司「国际保险公司 IRAO」（识别号 205023856）（以下简称“保险人”／“IRAO”）。
1.1. 本文件构成运营方依据《格鲁吉亚民法典》第 328–335 条作出的公开要约。用户下单并付款即视为接受本要约，用户与运营方之间的合同由此成立。
1.2. 运营方是保险人的保险代理人，依据与 IRAO 签订的代理协议开展业务。运营方为用户提供在线选择和办理 IRAO 保单的服务。运营方不是保险公司，不提供保险服务。
1.3. IRAO 是保单项下的保险人和保险风险承担者。承保范围、限额、除外责任和理赔程序由保单和 IRAO 保险条款确定。网站信息与保险条款不一致时，以保险人的条款为准。
1.4. 网站信息仅供参考，可能以简化形式呈现。
2.1. 运营方：个体经营者 “Alexey Polyanskiy”，识别号 306427916，地址：格鲁吉亚第比利斯 Isani-Samgori 区 Politsiis 街，电子邮箱：a1@100doc.ge，电话：+995 591 684 596。
2.2. 保险人：股份公司「IRAO」，识别号 205023856，客服电话：(032) 2 949 949，电子邮箱：office@irao.ge。
2.3. 适用法律：格鲁吉亚法律。各语言版本之间存在差异时，以格鲁吉亚语版本为准。
3.1. 服务中显示的价格为运营方办理保单的零售服务价格，已包含所有适用税费。
3.2. 用户支付的金额由两部分组成：（a）保费，由保险人确定、载明于保单并全额转付 IRAO；（b）运营方服务费 — 用于在线办理、即时出单和客户支持的报酬。保单中载明的保费金额已包含在所付价格之内，并非另行加收。
3.3. 用户支付订单即确认同意服务总价，并确认其中包含运营方服务费。
4.1. 用户在服务中选择产品、填写必要信息并支付订单。付款前，用户可查阅：IRAO 保险条款与规则、本要约、隐私政策和退款政策。
4.2. 付款前，用户须通过必选复选框确认已阅读 IRAO 保险条款、本要约和隐私政策。未作此确认无法办理保单。
4.3. 用户在填写护照信息之前完成付款的，须自付款之日起 7 日内通过发送至其邮箱和 WhatsApp 的链接提供护照信息。在提供信息之前不会出具保单。如 7 日内未提供，运营方将按退款政策退还保单价格；服务费不予退还。
4.3. 付款后，信息将传送给保险人；IRAO 登记保单并发送给用户。保单和确认信息发送至用户填写的电子邮箱。
5.1. 运营方承诺将信息传送给保险人以出具保单，确保保单送达用户邮箱，并就办理和付款事宜提供支持。
5.2. 用户承诺提供准确信息，并对所提供信息的准确性负责。
6.1. 运营方是保险产品的销售方和中介，并非保险服务的提供者。与保险服务有关的任何主张，包括保险事故认定和拒赔决定，由保险人与投保人直接解决。
6.2. 运营方不对以下事项承担责任：保险人对保险事故的决定；保险人设定的承保范围与除外责任；第三方供应商所提供服务的质量；第三方造成的延误；运营方无法控制的技术故障。
6.3. 保险事故的联系方式载于保单及“法律信息”页面。
7.1. 退款程序另见退款政策，该文件为本要约不可分割的组成部分。
7.2. 运营方服务费不予退还，因为在线办理保单属于一次性服务，于保单出具之时即视为已履行完毕。这不影响在法律和 IRAO 条款规定的情形下获得保费退还的权利。
8.1. 个人数据依据格鲁吉亚《个人数据保护法》和隐私政策处理，该政策为本要约不可分割的组成部分。
9.1. 有关服务运行的咨询请联系运营方：a1@100doc.ge。有关保险事故的问题请联系保险人：office@irao.ge，(032) 2 949 949。
9.2. 争议通过协商解决。协商不成的，依据格鲁吉亚法律解决。消费者有权向格鲁吉亚国家竞争署申诉。
10.1. 运营方有权修改本要约；现行版本连同日期公布于网站。下单时有效的版本适用于该次交易关系。
10.2. 个别条款无效，不导致本要约整体无效。
10.3. 本要约未作规定的事项，适用格鲁吉亚法律。