1. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

1.1. Grundsätzlich hat der Verbraucher bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Art. 13 des Gesetzes „Über den Schutz der Verbraucherrechte“). Die Frist beginnt mit dem Abschluss des Vertrags.

1.2. Ausnahmen (wenn das Widerrufsrecht nicht gilt oder eingeschränkt ist):

• für Dienstleistungen, deren Preis 30 GEL nicht übersteigt, gelten die Vorgaben des betreffenden Gesetzeskapitels nicht;
• ist die Police für eine Laufzeit von 14 Tagen oder weniger abgeschlossen, gilt das Widerrufsrecht nach den einschlägigen Versicherungsbedingungen nicht (siehe Bedingungen der IRAO);
• hat der Verbraucher vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich verlangt, mit der Leistungserbringung zu beginnen, und wurde er über den damit verbundenen Verlust des Widerrufsrechts informiert, so erlischt das Widerrufsrecht;
• weitere in Art. 14 des Gesetzes vorgesehene Ausnahmen.

2. Erstattung der Versicherungsprämie

2.1. Die Bedingungen für die Erstattung der Versicherungsprämie richten sich nach den Versicherungsbedingungen der IRAO und dem Status der Police. Nach den Bedingungen der IRAO gilt: Bei vorzeitiger Beendigung nach Beginn des Versicherungszeitraums erstattet der Versicherer den nicht verbrauchten Teil der Prämie abzüglich angefallener Kosten; der verbrauchte Teil verbleibt beim Versicherer; nach Ablauf des Versicherungszeitraums wird die Prämie nicht erstattet.

2.2. Wird das Widerrufsrecht nach Ziffer 1.1 ausgeübt, wird der gezahlte Betrag dem Verbraucher innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung erstattet (Art. 15), und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart ist.

3. Servicegebühr des Betreibers

3.1. Die Servicegebühr des Betreibers ist das Entgelt für die tatsächlich erbrachte Leistung der Online-Ausstellung der Police. Da die Leistung mit der Ausstellung der Police einmalig vollständig erbracht ist, wird die Servicegebühr nicht erstattet — auch nicht bei einem späteren Widerruf des Vertrags oder einer Erstattung der Versicherungsprämie. Auf diese Bedingung wird der Verbraucher vor der Zahlung hingewiesen.

3.2. Die Nichterstattung der Servicegebühr berührt nicht das Recht auf Erstattung der Versicherungsprämie in den gesetzlich und nach den Bedingungen der IRAO vorgesehenen Fällen und auf dem dort vorgesehenen Weg.

4. Wie ein Antrag gestellt wird

4.1. Der Widerrufs- bzw. Erstattungsantrag wird an die E-Mail-Adresse a1@100doc.ge gesendet, unter Angabe der Police und der Nutzerdaten.

4.2. Die Erstattung der Prämie aus versicherungsrechtlichen Gründen kann nach dessen Bedingungen über den Versicherer abgewickelt werden; der Betreiber unterstützt bei der Antragstellung.

5. Streitigkeiten

5.1. Ist der Verbraucher mit der Entscheidung nicht einverstanden, kann er sich an die Nationale Wettbewerbsagentur Georgiens und/oder an ein Gericht wenden.